Q入会するのに条件などはありますか？

A.以下の事項をすべて満たす方であれば、どなたでもご入会いただけます。
1.会員規約及び会社が別に定める諸規則を遵守する方
2.妊娠中でない方
3.医師などに運動を禁じられておらず、本施設の利用に支障がない方
4.他人に伝染する恐れのある疾病を有していない方
5.暴力団その他反社会的な組織に所属していない方
6.いわゆる和彫の刺青のある方

Qどうすれば入会できますか？

A.クレジットカードのみでご入会できます。
ご入会は、WEBサイトからの受付のみとなります。
入会後、初回来店時に下記①・②の書類をご持参ください。
① 本人確認書類（いずれか1点）
運転免許証、パスポート、在留カード/特別永住者証明書、住民基本台帳カード（写真付）、
個人番号（マイナンバー）カード※通知カード不可
② 金融機関の通帳と届出印
ご本人名義もしくは同姓の配偶者名義に限ります。
※キャッシュカード不可

なお、弊社のシステムが整い次第(9月以降)クレジットカードのご登録を必須とさせていただき、順次切り替えをさせていただきます。
その際はお客様へメールもしくはお電話にてご案内させていただきます。
あらかじめご了承ください。
まだクレジットカードをお持ちでない方はご準備のほどよろしくお願い致します。

Q会員カードはいつもらえますか？

A.当ジムは会員カードやセキュリティーキーはごさいません。
会員カードの代わりに専用アプリを使って入退室をしていただきます。

ご利用の流れは下記の通りです。

1.対象ページより必要事項の入力、クレジットカードの設定後、会員登録が完了いたします。
2.会員登録が完了しますとメールが送られてきます。
3.メールに添付されているアプリをインストールして頂きます。
上記にてアプリをインストールした媒体が
会員カードおよびセキュリティカードの代わりとなります。

※設定方法がご不明な場合は
047-707-2906までお電話ください。(10:00〜19:00)

QWEB入会後の返信メールが届きません。どうすればよいですか？

A.Yahoo!メールなどのフリーメールの場合、店舗からの案内メールが迷惑メールとして扱われ、
迷惑フォルダに振り分けられる可能性があります。
ドメイン指定受信許可または拒否設定をされている方は「＠fitbox-24h-gym.co.jp」からの
メールを受信できるよう、設定変更をお願いします。

Qクレジットカードがなくても入会できますか？

A.クレジットカードをお持ちでない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q未成年なのですが、入会できますか？

A.未成年の方も入会していただけますが、
申し込み後保護者の方と店頭にお越しいただき同意書にサインしていただきます。
もしお越しいただくことが難しい場合は、
同意書をお渡ししますので保護者の方にサインしていただき、後日お持ちください。
また、18歳未満の方のご利用可能時間は、7時〜21時までとなります。

Qタトゥーが入っていても入会できますか？

A.いわゆる和彫の刺青が入っている方のご入会はお断りさせて頂いております。いわゆる和彫以外のタトゥーの方の場合はご入会いただけます。

Qどうすれば退会できますか？

A.退会される場合は、退会希望月の前々月末日までに手続きが必要となります。
（例：6月1日から退会・変更の場合、4月末日までに手続きが必要）
なお、キャンペーンでのご入会の場合は6ヶ月以上の継続が必要となります。

Qプライベートロッカーを利用するにはどうしたらいいですか？

A.別途ご連絡いただく必要がございます。

Qプライベートロッカーの解約はどうすれば良いですか？

A.退会される場合は、退会希望月の前々月末日までに手続きが必要となります。
（例：6月1日から退会・変更の場合、4月末日までに手続きが必要）
なお、キャンペーンでのご入会の場合は6ヶ月以上の継続が必要となります。

Q登録情報（住所、電話番号、カード情報など）はどうすれば変更できますか？

A.別途ご連絡いただければ変更は可能です。

Qどのようなセキュリティー体制ですか？

A.警備会社のセコムアルソックと連携し、24時間セキュリティーシステムを稼働させるなど、
万全の体制を整えております。
監視カメラを死角なく配置（更衣エリア除く）する他、
非常を知らせる緊急ボタンを多数配置しておりますので、万が一の際も迅速な対応が可能です。

Q入退出はどのようにおこないますか？

A.会員登録後にアプリをインストールした媒体を
出入口のタッチボックスにかざして頂くとドアが開きます。

Qシャワーはありますか？

A.男女とも設置しております。

Qレンタルウェアはありますか？

A.ご用意はございません。

Qシャンプーなどのアメニティはありますか？

A.ご用意はございません。
シャワールームを利用される場合は、ご自身で必要なアメニティをお持ちくださいませ。

Qドライヤーはありますか？

A.申し訳ございません。
ドライヤーのご用意はございません。

QWi-Fiはつながりますか？また有料ですか？

A.Wi-Fiは無料でご利用いただけます。
店舗内に提示されているID及びパスワードをご参照いただきご利用ください。

Q冷水機はありますか？

A.ご用意はございません。

Q駐車場、駐輪場はありますか？

A.ご用意はございません。

Q初心者でも大丈夫ですか？

A.店舗内にスタッフがおりますのでご安心ください。
平日　　　10:00〜13:00 16:00〜21:00
土日祝日　10:00〜18:00
無料で初心者向けのトレーニングマニュアルをご用意しております。
また、パーソナルトレーニングのご利用も可能です。

Qジム内での写真撮影は可能ですか？

A.はい、可能です。

インスタグラムアカウントにてタグ付けをされた投稿をカフェスタッフにお見せいただければ、
プロテインのトッピングを無料にいたします。

Qどのような服装で運動すればよいですか？

A.動きやすい服装であれば、どのような服装でも快適にご利用いただけます。
ただし、施設を汚損するような服装でのご利用はご遠慮いただいております。

Qシューズの履き替えは必要ですか？

A.土足のままご利用下さい。

Q利用できない時間はありますか？

A.原則、24時間いつでもご利用いただけます。
ただし、稀に施設点検日などの特別休館日がございます。
その場合は事前にお知らせいたします。

Qスタッフは常にいますか？

A.常駐しておりません。
スタッフが滞在しているのは、下記時間のみです。
平日　　　10:00〜13:00 16:00〜21:00
土日祝日　10:00〜18:00

Q施設内に忘れ物をしてしまいましたが、どうすればよいですか？

A.お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q施設を利用する際のルールはありますか？

A.すべての会員様が快適に施設を利用できるよう、
トレーニング機器のご使用後は、所定の位置に戻す、汗を拭くなどご協力いただいております。
さらに、長時間のマシン専有や過剰な負荷をかけたトレーニングによる騒音など、
他の会員様のご迷惑となるようなご利用方法はご遠慮いただいております。

Q見学は可能ですか？

A.見学可能です。
カフェテラスのスタッフにお声がけ頂くか、入口のインターフォンからお呼び出し下さい。
平日 10:00〜13:00/16:00〜21:00
土日祝日　10:00〜18:00

Qパーソナルトレーナーの募集はしていますか？

A.随時募集しております。 お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。